Bac Pro Métiers du Commerce et de la vente (MCV)

Durée : 24 mois
Format : Présentiel
Campus : Nancy-Laxou
Prérequis : Etre titulaire d'un CAP ou BEP ou avoir validé une année de seconde.

Les objectifs

Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente option A Animation et gestion de l'espace commercial s'inscrit dans une démarche commerciale active dans le but de participer à la constrcution d'une relation client durable. Il exerce essentiellement son activité au sein d'une unité commerciale, physique ou à distance, de toute taille, généraliste ou spécialisée (magasins spécialisés , magasins de grande distribution, magasins de proximité…)

Date de mise à jour : 02/09/26

Code RNCP : 38399

Taux de réussite : 81,5%

Taux de satisfaction : 81%

(Données issues de la promotion 2025-2026)

Selon les calendriers prévisionnels ou la programmation définis par type de formation, le délai d’entrée en formation est de 1 mois maximum.
Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 03 83 95 36 00 pour plus d’informations.

Programme

- Français et Histoire-Géographie, Mathématiques, Economie-Droit, LV1 Anglais, LV2 Espagnol ou Allemand, Arts appliqués, EPS, Prévention Santé et Environnement, Réalisation d'un chef d'oeuvre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l'exécution de la vente
- Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S'assurer de la satisfaction du client
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
- Evaluer les actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Assurer les opérations préalables à la vente
- Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
- Développer la clientèle

Contactez-nous Contactez-nous

Réaliser et suivre une vente
Contribuer à des actions de fidélisation client
Rendre l'unité commerciale attractive

Tout public
Pour les personnes en situation de Handicap, vous pouvez contacter notre référente : Séverine Valentin – 03 83 95 36 00

Modalitées d'évaluation

Des évaluations intermédiaires de contrôle d’acquisition des compétences permettront à l’équipe d’évaluer les acquis et de mesurer les progrès de chacun et son degré d'autonomie par rapport aux compétences nouvellement acquises. Contrôles en cours de formation (écrits et oraux) et épreuves ponctuelles en fin de cursus.

Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences. Ce titre correspond à une certification de niveau 4, équivalence Bac

Après avoir validé ce diplôme de niveau 4 (BAC), les candidats pourront monter en qualification en poursuivant leur formation au sein de la filière en intégrant un BTS Management Commercial Opérationnel ou un BTS Négociation et Digitalisation Relation Client, Titre MEM.

Poursuite d'études

BTS Management Commercial Opérationnel
BTS Négociation et Digitalisation Relation Client

Métiers Possible

Employé commercial
Vendeur qualifié
Vendeur spécialiste
Vendeur conseil
Conseiller de vente
Conseiller commercial
Télé-conseiller

Tarifs

Alternance – Contrat d’apprentissage : formation 100% financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, 0 € de reste à charge pour l’apprenti.
Alternance – Contrat de professionnalisation : formation 100% financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, 0 € de reste à charge pour l’alternant.

Inscription en ligne sur le portail NetYParéo

Contact

Marie-Clotilde MULLER
03 83 95 36 21
commerce@ccicampus-cge.fr

Où suivre la formation

Cette formation est proposée sur plusieurs campus de la CCI. Chaque site offre un cadre d’études à taille humaine, propice à l’accompagnement et à la réussite des étudiants.

La formation initiale est proposée exclusivement sur notre campus de Nancy-Laxou.

Nancy-Laxou
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Nos engagements

Notre équipe s’engage pleinement dans une démarche qualité rigoureuse, animée par une volonté constante de progrès et d’amélioration de nos processus et prestations.

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